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2018.05.28
日本の製造業が本来持っている強味 7 「モノを作ることができるのは注文があるから」という大変に当たり前のことを私たちは時々忘れることがありますね。今回はそれに気づいた私の経験です。
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次に私が、「博士号を持っている皆さんは自分の研究室に閉じこもってそれぞれの研究をしているのではないか」と思っていたのですが、そうではないようですね、と話したところ、次のような答えが返ってきた。それは、我々は商品を開発するだけではダメで、それをどう売ってどう利益を得るかというところまで責任を持っている。だからみんなで一緒にやるのだ、一人では絶対にできないのだ、とのことであった。すなわち彼らは自分たちでニーズを探り商品を作りマーケットを開拓し商品を生産し販売することのすべてを自分たちが責任を持ちチームでやっているとのことであった。
この世界最先端を行くアメリカの会社の仕事のやり方を見て驚いたことが2つあった。
Question: 私が驚いた2つのことってどんなことだと思われますか? 想像してみて下さい。
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2018.05.10
日本の製造業が本来持っている強味 6 南京に3日間出張しました。タクシー配車、電車の予約、代金支払いなどにかなりの高齢者の方がスマホを活用していることや、ちょっと前まではなかった自転車レーンの設置など、あっという間に変わってしまうその変化のスピードに刺激を受けました。
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私は2015年12月にサンフランシスコにあるGoogleとEvernoteの2社を見学する機会を得た。その2社は世界でもトップを走るIT企業であるということから、私はそこでは有名大学で博士号を取得したたくさんの博士が自分の研究室にこもって研究をしているような姿を想像していた。しかし実際に社内を見てみると現実は私の予想とは全く違うものであった。オフィスには個人の研究室はなく、机の配置は普通の四角の机が並んで配置されておりパーティションもなく、まさに昔の日本の事務所のようであった。しかし大きな違いは配置された机にあまり人がおらず、一方多くの人がそこここで立ち話をしていた。廊下も含めた壁という壁はすべてホワイトボードであり、そこにはたくさんのメモが残っていた。
Evernote社を見学中に通りかかった通路で2人の女性と1人の男性が話し合っていた。私はその人たちの会話に興味がありちょっと割り込ましてもらった。その3人のうちの一人の女性は副社長、もう一人の女性はマーケッター、そして男性は技術者とのことであった。
その3人がそれぞれ別の部門の人たちなので、私はこのような部門間をまたがった話し合いをするに際して、上司の許可がいるのか?という質問をしてみた。日本では部門をまたがった話し合いとなるとまずは「上を通してくれますか?」といったように上司の許可が必要といった堅苦しいプロセスが必要であることが多いからだ。
しかし彼らは私の質問を全く理解しなかった。私の発音が悪いせいというより言っていることの意味が全く理解できないという感じであった。そこで私は例えば日本であると部門をまたがる時はこのような準備が必要なことが多い…といった説明をしたところ、彼らはもしそんなことをしていたら今の時代の変化のスピードには全くマッチしないと笑って答えた。
Question: 私はホワイトボードをうまく活用することがいい答えを導く一つの大変有効な手段と考えています。皆さんの会社ではホワイトボードをどう使っておられますか?
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2018.03.05
世の中の変化と日本の製造業が抱えている問題点 7 先回はアメリカの話をしましたが、その結果日本はどうなっているのでしょうか?
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アイリスオーヤマの大山健太郎社長は、このような時代ではこれまでのマーケットインのスタンスでは対応しきれず、個別ユーザーが持つ潜在需要を積極的に引き出すユーザーインで対応しないといけないと言っている。お客様の多様な要求やいろいろな条件、そしてそこから生まれる多くの可能性に対して即座に応じる力が重要になってくるということだ。
加えて、ここ最近、AI(人工知能)など情報技術が急速に進歩している。AI以外にIoT、Big Data処理といった新しい多様な情報技術、あるいは3Dプリンターのような新しい製造技術が生まれており、必要があれば即座に対応できる技術力も大切だ。マスカスタマイゼーションの時代、ユーザーインの時代に競争力を高めることを目指して、これらの画期的な情報技術や製造技術の真髄を理解したうえで活用、展開する知恵と技術も求められる時代になっているのである。しかし日本は欧米と比べるとIndustry4,0のような総合的情報技術において大きく後れを取っているといわれている。
Question 報道では日本の製造業は欧米に比べて周回遅れだといわれているようです。皆さんはどう思われますか?